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10 aprile 2001 Motore di marketing? Pay per click, pay for placement, pay per performance, pay per rank, etc etc Abbiamo detto che anche i motori di ricerca ‘tradizionali’, se utilizzati per pubblicizzare concretamente un sito, non sono affatto gratis. Questo non risponde però a una nuova domanda: perché dovrei scegliere un motore di ricerca PPC (Pay Per Click)? l fatto che tutto abbia un costo non vuol certo dire che io debba scegliere quel servizio che dichiara esplicitamente di averne uno. Finora siamo giunti soltanto alla conclusione che è poco saggio investire tanto nella radio, nella TV e nella stampa e poco o niente nei motori di ricerca. Resta da rispondere a una seconda domanda, forse più importante: perché debbo scegliere un motore di ricerca pay per click? Prima di tutto chiariamo una cosa. La questione non deve essere posta come un AUT-AUT: o motori tradizionali o motori a pagamento. Sarebbe come chiedersi: debbo fare pubblicità in TV o alla Radio? in tutt’e due! Sarebbe la risposta più giusta. Ma quando il mio budget è limitato, è lecito chiedersi: in quali motori mi debbo promuovere? Allora avevo capito bene… Nel Novembre del 1999 è stato lanciato in Italia Godado.it, il primo motore di ricerca pay per click europeo. Oggi Godado è una realtà affermata del Web, ma quando venne pubblicato ricordo bene il tenore delle telefonate e delle e-mail di chi desiderava iscriversi a Godado: Navigatore: Posso iscrivere il mio sito su Godado? Godado: Certo! N: Come devo fare? G: Clicchi il bottone “promuovi un sito”, decida dove promuoversi (solo in Italia o anche all’estero), scelga il titolo, la descrizione e le parole-chiave che desidera (purché attinenti), decida quale posizione avere nei risultati di ricerca per ciascuna parola-chiave e scelga le modalità di pagamento... N: Pagamento? Allora avevo capito bene... G: Sì, l’iscrizione a Godado è a pagamento, ma se desidera le spiego quali sono i vantaggi che avrà iscrivendosi... Anche oggi arrivano molte telefonate di questo tipo, ma sono sempre di più le persone disposte a conoscere i vantaggi di cui si gode grazie all’iscrizione a un motore di ricerca come Godado (anche perché si telefona a un numero verde…). Convincere qualcuno a comprare qualcosa è sempre difficile, ma quando questo qualcuno ha la convinzione di avere ‘diritto’ a quel che desidera, lo è ancora di più. Un addetto al customer care di Godado si trova spesso di fronte a una situazione simile a quella di un commesso di un negozio di giocattoli che vede continuamente entrare persone che chiedono: “posso avere questa macchinina?” e deve rispondere: “certo, fanno 5000 Lire”. Il bravo commesso deve spiegare quali sono i vantaggi nel comprare quella macchinina che altri dicono di dare gratis; il bravo commesso deve dimostrare che quella macchinina è meglio delle altre. Vediamo come. Confrontiamo i vantaggi che ha chi iscrive un sito a Godado rispetto a chi utilizza un motore di ricerca ‘tradizionale’. |
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