18 Maggio 2001
Misurare l'efficacia del proprio sito

In questo numero di E-commerce News introdurremo un argomento molto importante e decisivo per ogni strategia di web marketing, soprattutto di un sito e-commerce: la Web Site Traffic Analysis, ovvero lo studio e l'analisi, qualitativa e quantitativa, del traffico di un sito. In questo numero approfondiremo solo tre dei numerosi punti qui introdotti. Gli altri argomenti saranno affrontati nelle prossime uscite.

La "marcia in più del Web"

Una delle caratteristiche più innovative del web marketing è la possibilità di eseguire delle analisi molto accurate sulla propria clientela senza doversi affidare a costose ricerche di più o meno rinomati istituti di ricerca.

Come può il direttore di un quotidiano sapere quali sono le pagine più lette, quali sono gli editorialisti più popolari etc.? Può farlo solo intervistando direttamente i propri lettori oppure rivolgendosi a una società come Eurisko, specializzata in ricerche qualitative e quantitative. Come può il direttore di una rete televisiva sapere quali sono i programmi migliori, gli anchor-man di maggior successo? Può affidarsi ai dati Auditel, ma le informazioni sono poche e poco affidabili, come appare evidente spesso quando un personaggio televisivo critica, sovente con successo, i risultati ‘ufficiali’ del proprio programma.

L’amministratore di un sito Web (si intenda qui l'incaricato dell’analisi e dello sviluppo del sito) si trova in una situazione decisamente diversa e, senza dubbio, migliore. O meglio, l’amministratore di un sito web può trovarsi in una situazione migliore, facendo un piccolo sforzo.

Una miniera di dati

La maggior parte dei webmaster dispone di un'enorme serie di dati che solitamente non vengono presi in considerazione o vengono analizzati solo parzialmente. Prima di trattare della possibilità di implementare il proprio sito inserendo nuovi strumenti per tracciare il percorso di navigazione dell’utente etc. è utile dunque mostrare quello che si può fare con i dati più semplici a disposizione sostanzialmente di chiunque.

Una delle più grandi preoccupazioni per l’amministratore di un sito Web è quella di riuscire a portare nuovi utenti alla propria home page. Purtroppo, molti credono che questo sia l’ultimo passo di un percorso che il navigatore dovrà poi compiere da solo. Niente di più sbagliato: portare un navigatore alla home del proprio sito è solo l’inizio. In questo numero di E-commerce News non tratteremo dell’usabilità del sito (argomento per le prossime uscite), ma questo breve excursus ci serve per introdurre efficacemente uno dei primi parametri che servono al webmaster per valutare l’efficacia del proprio sito; si tratta della SPR.


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