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05 giugno 2002 Affiliate marketing Come lanciare un programma d'affiliazione Concludiamo il nostro itinerario all’interno dell’affiliation marketing con il punto forse più importante. Abbiamo detto quali sono le caratteristiche di un buon affiliation program e quali sono gli errori da evitare per mantenere fidelizzati gli iscritti. Ma come fare per lanciare un affiliation program di successo? Banalmente, la risposta è già contenuta in quanto detto sopra. Un buon affiliation program si promuove da solo, in maniera, appunto, virale, anche se sono finiti i ‘tempi d’oro’ in cui Hotmail.com riuscì in pochi mesi a raccogliere milioni di iscritti senza investire in grosse campagne pubblicitarie. Negli Usa e in Gran Bretagna gli affiliate solution provider fungono anche da volani per il lancio di un programma d’affiliazione, ma in Italia non esistono ancora dei siti omologhi e tutto è lasciato ancora all’iniziativa del singolo sito affiliante. Questo potrebbe essere un breve elenco dell’agenda per un affiliation program che voglia lanciarsi con successo: 1) iscriversi ai motori di ricerca e alle directory 2) cercare di raggiungere, magari con cross promotion, un pubblico di webmaster potenzialmente molto interessati (per esempio con un passaggio pubblicitario sulla newsletter di un programma d’affiliazione di successo) 3) fare dei propri bottoni e mascherine di ricerca dei veri e propri spot. Per esempio, in alcune mascherine di ricerca di Godado è presente il link al modulo d’iscrizione del Programma Salvadanaio, di modo che chi cerca con Godado può accorgersi che questo sito può rappresentare anche una fonte di profitti. Di fatto, si spende generalmente molto poco per pubblicizzare il proprio programma d’affiliazione, contando molto (e non a torto) sul passaparola. Una ricerca condotta da Affiliate Metrix ha rilevato che nell’anno 2000 il 60% degli affiliate manager ha dichiarato di aver speso meno di 500 $ per la promozione del proprio affiliate program nell’anno 1999. La cosa forse più semplice da fare è pubblicizzare il proprio affiliation program sulla home page e sulle pagine interne del proprio sito, nonché sulle eventuali newsletter pubblicate. Chi più di un utente affezionato potrebbe diventare un buon affiliato? Le 10 regole per realizzare un affiliate program di successo 1) Semplicità; l’iscrizione e il mantenimento deve essere semplice, così come il sistema di pagamento delle commissioni. 2) Design; il logo dell’affiliate program deve essere molto ben riconoscibile, ben disegnato e ‘memorabile’ (cfr. il maialino del Programma Salvadanaio di Godado). 3) Chiarezza; il contratto che lega il sito affiliato al sito affiliante deve essere ‘a prova di cheater’ e non impegnare il sito affiliante oltre le sue possibilità economiche e organizzative. 4) Sicurezza; prima di lanciare un programma d’affiliazione è bene assicurarsi del fatto che sarà possibile controllare la correttezza dei siti affililiati. 5) Affidabilità; sia economica che tecnica; il programma d’affiliazione deve essere gestito tecnologicamente in maniera impeccabile. Di fatto si vanno a riempire degli spazi di altri siti con grafica e html proprii; tutto deve funzionare perfettamente, dal caricamento delle maschere e dei bottoni al sistema di conteggio delle commissioni. 6) Duttilità; a un mondo Web molto variegato deve corrispondere altrettanto dinamismo (grafico e contenutistico) del sito affiliante. 7) Pubblicità; per quanto ‘virale’, un programma d’affiliazione deve essere comunque lanciato e pubblicizzato, altrimenti la sua crescita sarà troppo lenta e si perderà gran parte dei possibili vantaggi di questo strumento di marketing. 8) Assistenza; senza un customer care non è possibile mantenere un programma d’affiliazione, anche se si sono rispettate tutte le altre ‘regole’ del buon affiliate manager. 9) Partnership; un buon affiliation program cresce con le partnership di rilievo strette dal sito affiliante con altri siti. 10) Qualità: per quanto sia importante avere un gran numero di siti iscritti, ciò che conta veramente è la qualità dei siti affiliati; è meglio avere 10 Super affiliate piuttosto che 1000 piccoli affiliate. |
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